Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

DM Medical Store (NIT 901.221.355-6), con domicilio en CRA 42F # 75-75, Local 1, Barranquilla, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de este sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012 y su decreto reglamentario (Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015). Podés contactarnos para cualquier tema relacionado con tus datos personales por WhatsApp al +57 301 549 1364 (ver sección 6).

2. Qué datos recogemos

Recogemos datos personales únicamente cuando la persona los entrega voluntariamente, en estos casos:

• Formulario de cotización: nombre, apellido, número de cédula, teléfono y correo electrónico — necesarios para generar un documento oficial de cotización a nombre de la persona.
• WhatsApp: el número de teléfono y la información que la persona decida compartir al escribirnos para consultar productos, coordinar un pedido o un domicilio.

El sitio no usa cookies de rastreo ni vende estos datos a nadie. Las fuentes de letra (tipografía) del sitio se cargan desde los servidores de Google Fonts, lo que expone la dirección IP del visitante a Google al cargar la página — es un dato técnico del navegador, no información que nosotros recolectemos o guardemos.

Este sitio no está dirigido a menores de edad. Si sos menor de edad, por favor no completes el formulario de cotización sin la autorización de tu padre, madre o acudiente.

3. Para qué usamos estos datos

• Generar la cotización formal solicitada, con los datos de la persona a nombre de quien queda el documento.
• Contactar a la persona para coordinar la compra, el pago o el envío/domicilio de los productos.
• Cumplir obligaciones legales y contables asociadas a la venta (facturación, cotizaciones, registros contables).

No usamos estos datos para enviar publicidad no solicitada. Para generar la cotización, tus datos se procesan en la plataforma contable que usamos como encargada del tratamiento (recibe y procesa los datos por nuestra cuenta, bajo las mismas reglas de esta política) — no los compartimos con ningún otro tercero.

4. Cómo das tu autorización

Antes de enviar el formulario de cotización, tenés que marcar expresamente la casilla de autorización de tratamiento de datos — el formulario no se puede enviar sin ese paso. Esa autorización queda registrada junto con la fecha de la solicitud.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que se recogieron y mientras existan obligaciones legales, fiscales o contables que exijan conservarlos (por ejemplo, los documentos contables asociados a una venta). Después de eso, se eliminan o se anonimizan.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tenés derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
• Ser informado sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista una obligación legal o contractual que nos impida hacerlo.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos por WhatsApp al +57 301 549 1364 indicando tu solicitud. Si es una consulta (por ejemplo, saber qué datos tenemos tuyos), te respondemos en máximo 10 días hábiles desde que la recibimos (prorrogable 5 días hábiles más, avisándote antes de que venza el primer plazo). Si es un reclamo (por ejemplo, pedir que corrijamos o borremos un dato), te respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogable 8 días hábiles más, avisándote antes de que venza el primer plazo) — estos son los plazos que fija el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración — incluida la transmisión cifrada (HTTPS) de toda la información que viaja entre tu navegador y nuestros servidores.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento de datos. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de esta página.